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問題大集合



常見問題

Q 1. HAKE黑咔貓砂機尺寸多大?

Q 2. 有限定哪種類型的貓砂嗎?

Q 3. 球艙運轉的速度,是否會產生貓砂粉塵?

Q 4. 大隻貓咪進得去嗎?

Q 5. 貓咪不進去貓砂機怎麼辦?

Q 6. 運轉會不會很吵?

Q 7. 最多適合幾隻貓使用?

Q 8. 可以除臭嗎?

Q 9. 如何開啟紫外滅菌,滅菌的工作時間?

Q 10. 貓大便跟尿尿都跑去哪裡了?

Q 11.如何切換手動清潔或自動模式?

Q 12.貓咪重量不準怎麼辦?如何執行重力校準?

Q 13.紫外燈在哪,會不會對寵物及人體有害?

Q 14.要怎麼知道塵盒滿了?

Q 15.設備ID序號哪裡看得到?

Q 16.MEET跟HAKE是一樣的嗎?

安全問題

Q 17. 如果貓咪在運轉時不小心進入HAKE黑咔內會有危險嗎?

Q 18. 小貓或幼貓是否可以使用HAKE黑咔嗎?

Q 19. HAKE黑咔內是否有任何讓貓咪的危險裝置或是電線?

Q 20. HAKE黑咔放置的地方有什麼限制嗎?

Q 21. 貓咪窩在裡面時會不會突然運轉?

障礙排除

Q 22. 如果機器卡住了,怎麼辦?

Q 23. 應該放入多少貓砂在機器內?

Q 24. 若面板燈不會亮或面板按鈕沒有反應怎麼辦?

Q 25. HAKE黑咔保固時間?

Q 26. 貓砂機發生問題了該怎麼辦?

Q 27. 可以退貨嗎?

Q 28. 手動運轉啟動失敗,APP提示「重量大於1kg」時怎麼辦?

Q 29. WIFI連接超時怎麼辦?

Q 30. 更換新垃圾袋後,塵盒滿溢警報還是無法解除?

清潔問題

Q 31. 多久更換一次貓砂及除味棉?

Q 32. 如何清洗HAKE黑咔外觀?

Q 33. 如何清潔球狀體?

Q 34. 如何清洗塵盒?

Q 35. 如何清潔底座?

Q 36. 如何更換除味棉?